12306候补票退票收手续费吗

12306候补票退票收手续费吗？过程只要候补票兑换成再进行退票的话，开车前8天(含)以上不收手续费，往后是要收手续费的，详细的内容及铁路12306候补车票购买常见问题就在小编带来的下文中，让我们一起看看吧！

12306候补票退票收手续费吗

- 补成功后退票需要支付手续费，具体支付标准如下：

在开车前(含)以上退票，不收取退票费；在开车前时以上至(不含)内，按票价计；在开车前(不含)至(不含)内，按票价计；在开车当天，按票价计。

请于开车前时～期间内改签或变更到站至距开车以上其他列车，并在开车后要求退票的，应当收取已乘区间票价的退票费。

根据最新的规定，由于个人原因需退票的用户可以享受票价总额的作为手续费。此外，如果是在售票窗口购票且购买了优待票或残疾军人票，那么在退票时需要一并退还相应的优待票或残疾军人票。

- 兑现成功，系统自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统自动退还差价。

- 待兑现的候补订单可以主动退单，退单后将原额退款。

为了提高客户体验，我司计划优化候补购票服务。一旦候补订单因不可抗力、系统问题或其他原因未能兑现，我们将提供全额退款处理；而若购票过程完成，我们则将自动退款给支付平台。这样不仅能解决客户权益受损的问题，还能提升网站的稳定性与用户体验。

- 铁路12306候补购票不收取任何手续费。

兑现规则

根据通知，优先兑现符合条件的候补需求，并对同一种类、型号的车辆执行同等优惠政策，确保公平公正。同时，取消了以往的“后补”机制，实行即时兑现，让每一位购车者都能享受到实惠。

● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配。

●兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

●兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

通知推送

根据政策，一旦客户需要取消订单或提前获取退款，我们的系统会立即与之沟通，并通过用户的指定方式发送通知，包括但不限于电子邮件、短信和社交媒体等渠道，确保信息及时准确地传达给客户。此外，我们还特别设计了清晰易懂的退款流程和联系方式，以帮助客户更好地管理订单状态并处理相关问题。

铁路12306候补车票购买操作步骤

第一步、进入铁路12306App，选择需要候补的，日期、车次、席位等，进行候补下单

第二步、下单完成后添加乘车人，选择截止兑现时间，提交候补订单，进行付钱即可。

划重点：

候补购票系统推出后，所有候补订单合并成一个订单，预付款则以每张车票最高价为标准，仅扣单笔订单的预付款。

温馨提示

候补订单提交

●每个用户同时可以保有2个待兑现的候补订单。

●1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。

●每个候补订单最多可添加9个乘车人。

●用户在提交候补订单时需确定候补截止兑现时间;候补终止时间不晚于开车前2小时。

●候补订单提交成功后，请在网站提示的支付时间内在线完成支付。

知识拓展：

铁路唯一可在网上购买火车票的官方网站，且从未授权其他平台销售车票。然而，部分第三方平台在提供服务时可能收取额外费用或捆绑销售，存在信息泄露风险。建议旅客仅通过官方渠道购票，并认准方网站和“铁路APP。

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